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Servidores e cabeamento de rede estruturada de fibra óptica da Usonex Telecomunicações
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Tecnologia que
conecta pessoas.

A Usonex nasceu com um propósito claro: levar internet de alta qualidade para cada canto, com a confiabilidade que o seu dia a dia exige.

Velocidade Real

Entregamos a velocidade que você contratou, em todos os horários, sem throttling ou limitações ocultas.

Rede Própria

Infraestrutura 100% própria com backbones redundantes para garantir máxima estabilidade e segurança.

Suporte Humano

Atendimento por WhatsApp, telefone e chat online 24 horas por dia, 7 dias por semana, feito por pessoas reais.

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Escolha a velocidade ideal para sua casa ou empresa com instalação gratuita.

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Assista a dezenas de canais ao vivo diretamente pelo nosso aplicativo exclusivo. Disponível para clientes Usonex assistirem na TV, celular ou tablet com estabilidade total e imagem de alta definição.

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Dúvidas Frequentes

Perguntas &
Respostas

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Como funciona a instalação da internet?
A instalação é realizada por técnicos especializados da Usonex. Após a contratação, agendamos uma visita em até 48 horas úteis. O técnico instala o equipamento ONU e configura o roteador Wi-Fi no local de sua preferência. Todo o processo leva em média 1 a 2 horas.
Os planos têm fidelidade ou franquia de dados?
Não! Todos os planos residenciais da Usonex são sem fidelidade e com internet ilimitada, sem franquia de dados. Você usa o quanto quiser sem se preocupar com cobranças extras.
O roteador Wi-Fi está incluso no plano?
Sim! Todos os planos incluem um roteador Wi-Fi em comodato (empréstimo gratuito). Os planos a partir do Power 400 incluem roteadores Wi-Fi 6 para maior performance e alcance. O equipamento é mantido e substituído pela Usonex em caso de defeito.
Como funciona o suporte técnico?
Nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, por WhatsApp, telefone e chat online. Em caso de problemas técnicos que não possam ser resolvidos remotamente, enviamos um técnico em até 4 horas úteis.
Qual é a velocidade real de upload dos planos?
A velocidade de upload varia por plano: 500 Mega possui upload simétrico ou otimizado conforme a infraestrutura regional.
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